por Andy
"Pronto" não é uma resposta
Perguntaram se a cobrança já estava conectada. O editor respondeu "atualizei o site".
Não tinha atualizado nada. E também não podia responder: naquele editor toda resposta era uma mudança, então quando não havia nada para mudar a frase dizendo que tinha feito saía do mesmo jeito.
O que mudou
O modelo pode responder sem tocar no código, e essa resposta é mostrada pelo que é. Sem versão nova e sem cobrar.
E o caso oposto, que é o caro: uma resposta que diz "troquei o logo" sem uma única mudança dentro deixa de contar como resposta. É tratada pelo que é — nada foi aplicado — e o detalhe do que aconteceu viaja junto.
A garantia é pequena e cabe numa linha: a resposta do editor e o estado do seu site não podem se contradizer. Se nada mudou, ele diz. Se algo mudou e vai ficar tapado, também diz.